POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Habitae Inmobiliaria

Sitio web: https://habitaeinmobiliaria.com

1. Objeto y responsable del tratamiento

Habitae Inmobiliaria, identificada con NIT 10268852-6, con domicilio en Transversal 33 sur No. 32-73, Envigado, Colombia (en adelante “la Compañía” o “Habitae”), en calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, pone a disposición de sus clientes, arrendatarios, arrendadores, propietarios, visitantes del sitio web y demás terceros (en adelante “los Titulares”) la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen, reglamenten o complementen.

Esta política aplica a los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, visitas a inmuebles, procesos de arrendamiento o compraventa, y cualquier otro canal físico o digital que la Compañía disponga para la prestación de sus servicios inmobiliarios.

2. Definiciones

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible: dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros).

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia o supresión.

Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable (p. ej. proveedores tecnológicos, CRM, mensajería).

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para tratar sus datos personales.

3. Datos personales que recolectamos

En el desarrollo de nuestra actividad inmobiliaria podemos recolectar, entre otros, los siguientes datos:

Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento.

Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico, ciudad de residencia.

Datos socioeconómicos y financieros: ingresos, ocupación, referencias comerciales, historial crediticio, cuando sea necesario para procesos de arrendamiento, compra o venta de inmuebles.

Datos del inmueble: dirección del bien, características, fotografías, documentos de propiedad, cuando el Titular es propietario o arrendador.

Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento de navegación en el sitio web (ver Política de Cookies, si aplica).

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:

Gestionar solicitudes de información sobre inmuebles en venta o arrendamiento.

Adelantar procesos de estudio, aprobación, arrendamiento, compraventa o administración de inmuebles.

Elaborar y ejecutar contratos de arrendamiento, mandato, corretaje o compraventa.

Realizar estudios de crédito, verificación de referencias y consulta en centrales de riesgo, cuando aplique y con la autorización correspondiente.

Enviar comunicaciones comerciales, boletines, ofertas de inmuebles y novedades, cuando el Titular lo haya autorizado.

Atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).

Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y tributarias.

Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web y realizar analítica interna.

5. Derechos de los titulares

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Compañía.

Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley exceptúe este requisito.

Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.

Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por la Compañía.

6. Cómo ejercer sus derechos

Los Titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: Habitaeinmobiliaria0@gmail.com

Teléfono: 3054458469

Dirección física: Transversal 33 sur No. 32-73, Envigado, Colombia

La solicitud deberá contener, como mínimo: nombre completo del Titular, documento de identidad, descripción clara de los hechos, datos de contacto y, si aplica, los documentos que soporten la solicitud. La Compañía dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley (consultas: 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más; reclamos: 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, previo aviso al Titular).

7. Transferencia y transmisión de datos

La Compañía podrá compartir datos personales con:

Entidades financieras y centrales de riesgo, para procesos de estudio de arrendamiento o crédito.

Proveedores tecnológicos (Encargados del tratamiento) que prestan servicios de hosting, CRM, correo electrónico o mensajería, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

Aseguradoras, cuando el inmueble o el contrato cuente con pólizas asociadas.

Notarías, curadurías y entidades públicas, cuando sea necesario para trámites de compraventa o registro.

Autoridades judiciales o administrativas, cuando exista requerimiento legal.

8. Seguridad de la información

La Compañía ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, de acuerdo con la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Vigencia de las bases de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa comercial, fiscal y contable aplicable, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y realizar analítica de tráfico. El usuario puede configurar su navegador para restringir o bloquear estas tecnologías.

11. Menores de edad

La Compañía no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que se identifique el tratamiento de datos de un menor sin la debida autorización de sus padres o representantes legales, estos podrán solicitar su supresión inmediata a través de los canales dispuestos en esta política.

12. Modificaciones a la política

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los Titulares a través del sitio web [www.tusitio.com] o por los canales de contacto registrados. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

13. Autorización del titular

Al suministrar sus datos personales a través de nuestros formularios, canales de contacto o durante la ejecución de un contrato, el Titular declara que ha leído esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada a la Compañía para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

14. Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con esta política, puede contactarnos en: